S2b的(de)創新模(mo)式(shi),其核心(xin)是S2b2c,傳統的(de)B2B或(huo)者B2C模(mo)式(shi)對于三者是呈割裂狀態的(de),S2b2c模(mo)式(shi)最大(da)創新在于S和小b共同服務(wu)c。
S2b的(de)(de)(de)創新模(mo)式,其(qi)核(he)心是(shi)(shi)S2b2c,傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)B2B或者B2C模(mo)式對于(yu)三者是(shi)(shi)呈割裂(lie)狀態的(de)(de)(de),S2b2c模(mo)式最(zui)大創新在(zai)于(yu)S和小(xiao)(xiao)b共同(tong)服務(wu)c。小(xiao)(xiao)b服務(wu)c離(li)不開S平臺提(ti)供的(de)(de)(de)種種支持(chi),但是(shi)(shi)S也(ye)需要通過b來服務(wu)c。S和眾多的(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)b是(shi)(shi)緊密的(de)(de)(de)合作關(guan)系(xi),而(er)不是(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)統(tong)B2B的(de)(de)(de)簡單商務(wu)關(guan)系(xi),或者B2C的(de)(de)(de)管理關(guan)系(xi)。S2b2c是(shi)(shi)一個(ge)(ge)創新的(de)(de)(de)商業(ye)模(mo)式,這(zhe)個(ge)(ge)模(mo)式比傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)B2B或者B2C模(mo)式要復雜。但是(shi)(shi)由于(yu)互聯網(wang)技術的(de)(de)(de)進步,這(zhe)樣一種比以前更復雜的(de)(de)(de)模(mo)式有了(le)實際運轉(zhuan)的(de)(de)(de)可能性(xing),而(er)且,更重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi),這(zhe)個(ge)(ge)模(mo)式能夠(gou)能夠(gou)帶來比傳(chuan)(chuan)統(tong)模(mo)式大得多的(de)(de)(de)價值創新,這(zhe)才(cai)是(shi)(shi)S2b2c模(mo)式的(de)(de)(de)意義(yi)所(suo)在(zai),也(ye)是(shi)(shi)它的(de)(de)(de)未來所(suo)在(zai)。因此,S2b不是(shi)(shi)傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)加(jia)盟體(ti)系(xi),而(er)是(shi)(shi)一個(ge)(ge)創新的(de)(de)(de)協同(tong)網(wang)絡,S通過五(wu)個(ge)(ge)維度對小(xiao)(xiao)b進行賦能,共同(tong)深化對c的(de)(de)(de)服務(wu)。
大供(gong)貨商(S)一要整合上(shang)游(you)優質供(gong)應商,二提供(gong)給(gei)渠(qu)道商(B)各種技術、數(shu)據支持,三(san)輔助渠(qu)道商(B)完成對顧客(C)的(de)服(fu)務;
渠(qu)道商(shang)(B)在(zai)其中(zhong)的作用則(ze)是一(yi)對一(yi)溝通顧(gu)客(ke)(C),發現(xian)需(xu)(xu)求并(bing)定制需(xu)(xu)求,同(tong)時將(jiang)這些信息反饋給大供貨商(shang)(S),以便落實顧(gu)客(ke)(C)所需(xu)(xu)的服(fu)務。
提(ti)出者曾(ceng)鳴認(ren)為,S2B2C是B2C走(zou)向C2B的(de)過渡模式(shi)。
其中(zhong),C2B將是互聯網(wang)時代、數據時代最重要的商(shang)業模式,其完全顛(dian)覆傳統的B2C模式,從現有的以(yi)生產企業為中(zhong)心(xin)(xin)轉變到以(yi)消費(fei)者(zhe)為中(zhong)心(xin)(xin)。
在(zai)滿足消費(fei)者需(xu)求(qiu)和技術的結(jie)合狀態下,基(ji)于S2b2c模式下的新零(ling)售,整(zheng)個S即(ji)平臺提供的服務(wu)主(zhu)要(yao)有幾個特點:
一、全渠道
全渠道的核心(xin),在(zai)為(wei)(wei)消費提供(gong)線(xian)上(shang)和線(xian)下(xia)流量的無(wu)(wu)縫(feng)轉化,從(cong)而最終為(wei)(wei)消費者(zhe)提供(gong)無(wu)(wu)縫(feng)的購物體(ti)驗(yan)。
整個渠道體(ti)系有全(quan)鏈路的設計體(ti)系、品牌(pai)體(ti)系、規范(fan)體(ti)系,從(cong)(cong)表現來(lai)看應(ying)該是整個渠道從(cong)(cong)上到下有品牌(pai)價(jia)值、設計感(gan)、有擔當。全(quan)渠道的難(nan)點在于考驗(yan)了(le)S對(dui)應(ying)云端的統籌能(neng)力,和線下門店、物流供應(ying)鏈的協(xie)同能(neng)力。
二、數字化
數(shu)(shu)字(zi)化(hua)最重(zhong)要的特點在(zai)于客戶數(shu)(shu)字(zi)化(hua)、新零售時代(dai)、線下(xia)場景將更(geng)多結合物聯網技術,各種傳感器使得企(qi)業可以收(shou)集到更(geng)多數(shu)(shu)據,客戶在(zai)享(xiang)受(shou)汽車(che)服務全(quan)流程中(zhong)。
從線索,購買到汽車后服務將(jiang)全部(bu)是(shi)數(shu)字(zi)化記錄的(de),整(zheng)個圍繞貨源的(de)采購和銷(xiao)售(shou)過程也將(jiang)是(shi)數(shu)字(zi)化的(de),數(shu)字(zi)化的(de)好處是(shi)更好的(de)幫助管理渠道、供應鏈、商品以及消費者。
三、靈活的供應鏈
整個渠道(dao)中針對(dui)大B,小(xiao)b以(yi)及(ji)(ji)客戶的定制化(hua)(hua)需(xu)求,應(ying)該有一套靈(ling)活的供應(ying)鏈體系(xi)去滿足,從而實現(xian)對(dui)于實體元素的合理、高效(xiao)的統籌(chou)安排、管理和分配。數字化(hua)(hua)、全渠道(dao)以(yi)及(ji)(ji)更(geng)靈(ling)活的供應(ying)。
來源:ShopsN