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社群运营之变现
社群运营之变现
2020-09-02 阅读(du):2539

咱们运营做的(de)(de)任(ren)何事情都是有一定目(mu)的(de)(de)性的(de)(de),而我所知的(de)(de)咱们运营做的(de)(de)任(ren)何动(dong)作都是为(wei)一个目(mu)的(de)(de)服务的(de)(de):变现。

上(shang)次(ci)听一(yi)个做社群运营地说:我平(ping)时都不上(shang)班的(de),就是(shi)维护下自己的(de)社群,一(yi)个月(yue)赚(zhuan)得比上(shang)班都多。你(ni)以为别人(ren)在玩耍,实际上(shang)别人(ren)在赚(zhuan)钱。这就是(shi)人(ren)与人(ren)之间的(de)差(cha)距。

但是咱们运营人如果(guo)是在公司上班,做私域流量运营,那(nei)么变现是必须要过的一个门(men)槛。

01

社(she)群变(bian)现靠复(fu)购

电商公司最喜欢(huan)做社群(qun)了(le),进到社群(qun)的(de)(de)人都是已经购(gou)买过产品的(de)(de)用户。拉这(zhei)样(yang)的(de)(de)人进群(qun)目的(de)(de)只(zhi)有(you)一个,让他们持续复购(gou)。

如果不(bu)和已经购(gou)买的用户(hu)(hu)保持联系,说不(bu)准用户(hu)(hu)就被其他品(pin)牌(pai)撬走了(le)。

这里分享一个商品卡(ka)(返现卡(ka))经验,大(da)家不要(yao)搞得很花哨,简单直(zhi)接告诉(su)用户(hu)(hu)加(jia)某某领取几元红包即可,我们做的一个卡(ka),不精(jing)致,但(dan)是很直(zhi)接的告诉(su)用户(hu)(hu)送五元红包,转化率(lv)70%以上。

真的不知道大家那种1%的转化率是怎么做的,也太弱了。

这些用(yong)户(hu)进到(dao)群里切记(ji)不要急着(zhe)做转(zhuan)化,用(yong)户(hu)到(dao)了陌生(sheng)的环境(jing)会有防备心理,要慢(man)慢(man)地培养。

有的(de)母婴社群是(shi)用户进群后,直接用活动(dong)(dong)引到(dao)另外的(de)活动(dong)(dong)社群,只要(yao)进活动(dong)(dong)社群的(de)目的(de)很明显,就(jiu)是(shi)奔着活动(dong)(dong)去(qu)的(de)。

这里有(you)一点(dian)要注意,产品的客单价高低(di)决定着(zhe)你的成交链路(lu)。如果是50元内的低客单价产品,走淘客那种玩法,发券搞活动就可以了。

如(ru)果是高客单价产品,可以先送小样,我看到一个均价400+的奶粉便是这样做的,最近在做的是8月份免费奶粉返场活动。

不(bu)(bu)过里面的套路(lu)是(shi)先(xian)购买(mai),后(hou)全部返现。我推测复(fu)购率不(bu)(bu)会(hui)弱,不(bu)(bu)然别人(ren)也(ye)不(bu)(bu)敢(gan)这样(yang)玩。

社群复购有两个路线,就像上面提到(dao)的(de)(de)淘客的(de)(de)模式,用(yong)户进来是(shi)捡漏的(de)(de),这样(yang)的(de)(de)模式是(shi)低毛利走量,看个人的(de)(de)追求咯(ge)。

另(ling)外一种是走(zou)IP的路线,塑造出群主IP形象,多见于奶粉、医美这样的高客单价产品。很重要的一点大家要记住,你的所有模式都取决于产品的客单价高低。

模(mo)式一(yi)旦定(ding)了,用(yong)户(hu)进到社群(qun),变(bian)现(xian)的(de)玩法就(jiu)太多了,可(ke)以拼团、试用(yong)新(xin)品、拉(la)人免单等等,但是这一(yi)切成功的(de)前提是用(yong)户(hu)对社群(qun)的(de)认可(ke)。

我的运营群(qun)其实想(xiang)变现(xian)(xian)也(ye)比较容易,因为大(da)家对我还是(shi)蛮认可的,我不变现(xian)(xian)也(ye)是(shi)因为不想(xiang)透支大(da)家对我的信任。

02

社群变现并非最完美选择(ze)

上(shang)个月我还认为,所有的企业做私域流量变现都是发(fa)生(sheng)在社(she)(she)群(qun)中,第一次听说别人把用户从社(she)(she)群(qun)加到个人号上(shang),逐渐弱化社(she)(she)群(qun)的思(si)路,我还觉得不(bu)可思(si)议。

直到(dao)我最近跑了一段时间(jian)的(de)营养品(高客单(dan)价),我渐渐地领(ling)悟到(dao)了别(bie)人玩法的(de)真谛,相比社群变(bian)现(xian),个人号变(bian)现(xian)会更有效率。

N年前我就听过,说(shuo)你有(you)个(ge)几(ji)千好友(you),一(yi)个(ge)月进账几(ji)万块是(shi)轻而易举的(de)事。只怪当(dang)时自己太年轻,没有(you)参悟出其(qi)中的(de)奥义(yi)。

这主要是(shi)我(wo)之前做花(hua)茶(cha)的经历(li),咱(zan)写(xie)文(wen)也(ye)(ye)有好(hao)几年了(le),也(ye)(ye)加了(le)几千的好(hao)友(you),心想可以提供什么服务给他们,顺便改善下(xia)自己(ji)的生(sheng)活呢。

机缘巧合(he)选(xuan)中了花(hua)茶的产(chan)品,零(ling)售价(jia)三十多元,我在某巴巴平(ping)台拿(na)货十几(ji)块(kuai)钱一(yi)单。一(yi)转手(shou)赚(zhuan)十来(lai)块(kuai),感(gan)觉还是(shi)蛮(man)好的。

但(dan)是(shi)(shi)问(wen)题来了,一天(tian)卖一单,一个月也就(jiu)几百块(kuai)钱,投入和产出完全不对(dui)等,遂(sui)放(fang)弃了。还是(shi)(shi)那个老问(wen)题,只怪当时太年轻。

像(xiang)那种(zhong)低客(ke)单价的产品就应(ying)该走社群,不(bu)要单对单私(si)聊。把喜欢喝(he)花茶(cha)的单独拎到一(yi)个群,跟厂家定好优(you)惠政策,三天(tian)两(liang)头(tou)在群里搞福(fu)利,一(yi)个月(yue)轻轻松松几千块也是可以的。

之(zhi)前那种(zhong)单(dan)对(dui)单(dan)沟通(tong)的思路(lu)是不(bu)是行(xing)不(bu)通(tong)了,最(zui)近(jin)我开(kai)悟(wu)了,不(bu)是这个(ge)方式行(xing)不(bu)通(tong),而是这个(ge)品行(xing)不(bu)通(tong)。

之前也听人讲过,私聊最好选择护肤品,因为单价高毛(mao)利高,你(ni)一天(tian)卖2单,一单赚200,一个月也有一万多块钱了,而且还没那么辛苦,就是聊聊天就把钱赚到了。

那句话说得特别(bie)有道理:真正赚钱的事,其实都(dou)不辛苦。

所以我也改方向(xiang)了(le),准备换个(ge)(ge)高客单价的(de)产品继续来跑(pao)跑(pao)。据我所知(zhi),目(mu)前(qian)身边有(you)两个(ge)(ge),一个(ge)(ge)是个(ge)(ge)人,一个(ge)(ge)是企业,他们在(zai)个(ge)(ge)人号变现(xian)这块做的(de)还是非常成功的(de)。

个(ge)人那个(ge),一(yi)个(ge)月稳(wen)稳(wen)的2万+,企业那个选的是OEM的护肤品,公司十几号人,过得也挺滋润。这一切都是单对单沟通带来的,什么社群运营根本不存在。

03

社群做载体变现靠线下(xia)

因(yin)为每个行(xing)(xing)业(ye)有(you)每个行(xing)(xing)业(ye)的(de)属性,电商行(xing)(xing)业(ye)适合社群直(zhi)接变(bian)现,而(er)有(you)些行(xing)(xing)业(ye)这块就行(xing)(xing)不(bu)通(tong)了,比如运营。

运(yun)营(ying)(ying)人不(bu)会在(zai)社(she)群买东西(xi),但是(shi)运(yun)营(ying)(ying)人有扎堆的(de)(de)需求,就有了各种(zhong)运(yun)营(ying)(ying)人俱乐部、运(yun)营(ying)(ying)人商会,这(zhei)些会员组织,进入(ru)都是(shi)需要(yao)付(fu)费(fei)的(de)(de),按(an)年付(fu)费(fei)或者一次付(fu)费(fei),终(zhong)身是(shi)会员。

社群在整个链条中,起到的是承接(jie)作用(yong)了。

我(wo)(wo)之前(qian)也(ye)有(you)做过付(fu)费的社(she)群,感谢(xie)支持我(wo)(wo)的老铁,当(dang)时也(ye)有(you)三十多个(ge)付(fu)费进群的,不过由于(yu)事情(qing)比较多,没有(you)太(tai)多精力(li)在那个(ge)社(she)群上面,导(dao)致社(she)群氛围日渐凋(diao)敝(bi)。

早知如(ru)此,我当时(shi)就应(ying)该再多(duo)拉点人,也许人多(duo)点就活了(le)。

还有是每个人的(de)(de)(de)追求不同,我倾向(xiang)于卖货(huo)变现(xian),不是社(she)群。行(xing)业里专门做付费运营群也有做的(de)(de)(de)很好的(de)(de)(de),一年会费收个百八(ba)十万的(de)(de)(de)大有人在。

要每(mei)周(zhou)进行课程的分享,每(mei)月做线下私董会(hui),经常性地开展游学、脑(nao)暴会(hui)等。你想参与其中,门(men)槛(jian)只有一个:交会(hui)费。

当(dang)你交钱的那(nei)一瞬(shun)间,别人社(she)群(qun)变现就跑通了(le)。我不(bu)做这块还有一点考量是,这个业务天花板太低(di)了(le)。咱们毕竟是胸怀(huai)百亿目标(biao)的人儿,要做就做大项目,比如卖辣条(tiao)。低(di)调低(di)调!

04

最(zui)后

不(bu)管是直接在社(she)群进(jin)行(xing)变(bian)(bian)现(xian)还是以社(she)群为载体,用其(qi)他(ta)方式进(jin)行(xing)变(bian)(bian)现(xian)。成功变(bian)(bian)现(xian)都有一个前提(ti)是,提(ti)供等价(jia)的服务。

用户只有(you)觉得(de)值得(de)的(de)时候,才会(hui)心甘情愿去买(mai)单。即(ji)便是九块九的(de)小风扇,用户如果觉得(de)不(bu)值这个钱,也不(bu)会(hui)买(mai)。

社群(qun)变现(xian),做(zuo)好两件(jian)事,做(zuo)好自(zi)己的个(ge)人(ren)IP,做好你提供的服务内容。变现就是水到渠成的事情了。

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